カイト・サポートでは、すべてのサービスにおいて安心してご利用いただけるよう、以下の通りキャンセルに関する方針を定めております。
【キャンセル・変更について】
- ご予約のキャンセルおよび日程変更は、予約日の24時間前までにご連絡いただいた場合に限り、全額返金または日程変更に対応いたします。
- 24時間以内のキャンセルにつきましては、キャンセル料として100%（全額）を申し受けます。
- 無断キャンセル（ご連絡なし）の場合も同様に、返金には応じかねますのでご了承ください。
【キャンセル方法】
- ご予約完了メールに記載されたキャンセルリンク、または**メール（kaito.allways@gmail.com）**にてご連絡ください。
- 事前決済済みの場合、Stripeを通じて返金処理を行います（※返金処理に数日かかる場合がございます）。
【遅刻について】
- ご予約時間を15分以上過ぎてもご連絡がない場合、キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
- 遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。
【当方都合によるキャンセル】
- 担当者の急病や通信トラブル、天候等のやむを得ない事情により、当方からキャンセル・日程変更をお願いする場合がございます。
- その際は、速やかにご連絡の上、全額返金または別日程での振替にてご対応させていただきます。